ამ თავში განხილულია კომპიუტერის ოპერაციული სისტემები.  თქვენ, როგორც ტექნიკოსს, უნდა გქონდეთ ვინდოუს ოპერაციული სისტემების ინსტალაციის უნარები.

• არსებობს რამდენიმე განსხვავებული ოპერაციული სისტემა. მათი შერჩევისას აუცილებელია გაითვალისწინოთ მომხმარებლის მოთხოვნილებები და ინსტალაციის გარემო.

• მომხმარებლის კომპიუტერის გამართვის ძირითადი ეტაპებია დისკის მომზადება, ოპერაციული სისტემის დაინსტალირება, სამომხმარებლო ანგარიშების შექმნა და საინსტალაციო პარამეტრების კონფიგურირება.